Conditions générales de vente (CGV) de WHISKY FOR LIFE y compris le droit de rétractation des consommateurs (articles 6 et 7)
including the right of withdrawal for consumers (Sections 6 and 7)
§1 Champ d'application aux entreprises et définitions
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur, dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand).
§2 Conclusion du contrat, conservation du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion des contrats s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse https://whiskyforlife.de
(2) Les contrats seront conclus avec
WHISKY FOR LIFE
Frank Jerger
Fahrgasse 6
D-60311 Frankfurt am Main
Numéro d'identification TVA : DE 815 536 296
Enregistrée à Francfort-sur-le-Main
(3) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de notre part, mais simplement une invitation sans engagement adressée au consommateur à commander des produits. En commandant les produits souhaités, le consommateur soumet une offre ferme en vue de conclure un contrat de vente.
(4) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s'appliquent : le consommateur soumet une offre ferme de conclure un contrat en menant à bien le processus de commande prévu dans notre boutique en ligne.
La procédure de commande comprend les étapes suivantes :
1) Sélectionnez les articles souhaités
2) Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander »
3) Vérifiez les détails dans le panier
4) Cliquez sur le bouton « Passer à la caisse »
5) Connectez-vous à la boutique en ligne après vous être inscrit et avoir saisi vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe)
6) Vérifiez et corrigez les informations saisies
7) Validez la commande en cliquant sur le bouton « Passer la commande » ou « Acheter »
Avant de valider une commande ferme, le consommateur peut, après avoir vérifié ses informations, revenir à la page Web où sont saisies ses coordonnées en cliquant sur le bouton « Retour » de son navigateur Web afin de corriger toute erreur de saisie, ou annuler le processus de commande en fermant le navigateur Web. Nous confirmerons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement (« Confirmation de commande »). Par ce moyen, nous acceptons votre offre.
(5) Conservation du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : nous vous enverrons les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter nos conditions générales à tout moment sur https://whiskyforlife.de. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.
§3 Prix, frais d'expédition, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués comprennent la TVA et les autres frais. Des frais de livraison peuvent s'appliquer.
(2) Le consommateur peut régler par prépaiement, via PayPal ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
(3) Si le consommateur a choisi de payer d'avance, il s'engage à régler le prix d'achat dès la conclusion du contrat.
§4 Livraison
(1) Sauf indication contraire clairement mentionnée dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison aura lieu au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le jour suivant l'envoi de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement ; pour tous les autres modes de paiement, il commence à courir le jour suivant la conclusion du contrat. Si la fin du délai de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.
(2) Même en cas de vente par correspondance, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle du bien vendu ne s'estocke à l'acheteur qu'à compter de la remise du bien à celui-ci.
§5 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§6 Droit de rétractation pour les clients qui sont des consommateurs
En vertu du droit de rétractation applicable aux contrats à distance (articles 312g, 355 et 357 du Code civil allemand), vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 14 jours en envoyant une déclaration claire, sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation court à compter de la date d'achat. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer en temps utile une notification écrite de votre décision de résilier le contrat, par e-mail ou par courrier adressé à WHISKY FOR LIFE :
WHISKY FOR LIFE
Fahrgasse 6,
D-60311 Francfort / Allemagne
Téléphone : +49 (0)173 66 02 413
E-mail : frank.jerger@whiskyforlife.de
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer une notification indiquant votre intention de vous rétracter avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que l'option de livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu notification de votre résiliation du présent contrat.
Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre de ce remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte d'une manipulation des biens allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Moyens possibles et légalement valables pour prendre en charge les frais d'achat et d'expédition engagés
1. Annulation pendant le délai de rétractation, mais les marchandises ont déjà été expédiées :
Si l'acheteur annule sa commande après que le détaillant a déjà expédié le colis, WHISKY FOR LIFE remboursera au client à la fois le prix d'achat et les frais d'expédition standard DHL engagés, à condition que le client ait réglé ces frais à l'avance dans le cadre de la même commande.
IMPORTANT : les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, même si celui-ci a annulé sa commande dans les délais prévus. (En Allemagne, ces frais dépendent de la taille et du poids du colis ; ils s'élèvent généralement à moins de 10 euros.)
2. L'annulation doit être effectuée avant l'expédition des marchandises
Aucune livraison n'a été effectuée et aucun frais d'expédition n'a été engagé : le commerçant (WHISKY FOR LIFE) remboursera l'intégralité du montant de la facture, comprenant le prix de la marchandise ainsi que les frais d'expédition.
3. L'acheteur refuse de prendre en charge la marchandise retournée
Sur le plan juridique, cela est considéré comme une annulation ; les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (voir point 1).
§7 Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
À :
WHISKY FOR LIFE
Frank Jerger
Fahrgasse 6
D-60311 Francfort / Allemagne
E-mail: frank.jerger@whiskyforlife.de
Fax: +49 (0) 69 9203 1606
Par la présente, je/nous résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons conclu(s) pour l'achat des biens suivants (... liste des biens et des quantités ...) / la prestation du service suivant (... le cas échéant, liste du service commandé et du nombre d'occasions ...)
Je/nous (*) résilie(ons) par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) pour l'achat des biens suivants (*) ou la prestation du service suivant (*)
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Commandé le (*) / Reçu le (*)
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications écrites)
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Date
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(*) À compléter ou à biffer selon le cas
§8 Garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
§9 Langue du contrat
Le contrat est disponible uniquement en allemand.
§10 Service clientèle
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et gérer vos retours, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, au
Téléphone : +49 (0)173 660 2413
Fax: +49 (0)69 9203 1606
E-mail: frank.jerger@whiskyforlife.de
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À compter de mars 2026